Términos y Condiciones

1. Datos Identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos de la empresa titular de este sitio web:

  • Denominación Social: EUROTEC CONTROL S.L.U.
  • NIF: B66332396
  • Domicilio Social: C/ Turull 54, 08202 Sabadell (Barcelona)
  • Teléfono: 930 106 599
  • Correo electrónico: info@eurotec-control.com

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web y la relación comercial de compraventa de productos de seguridad electrónica (CCTV, Intrusión, Incendio, Networking,…) y contratación de servicios entre EUROTEC CONTROL S.L.U. y sus usuarios o clientes.

Venta exclusiva B2B: Los productos y servicios comercializados por EUROTEC CONTROL S.L.U. están dirigidos exclusivamente a profesionales, empresas e instaladores del sector. Al registrarse o realizar un pedido, el cliente declara actuar como profesional o persona jurídica.

3. Registro de Usuarios y Cuentas Profesionales

  1. Alta de Cliente B2B: El acceso a las tarifas de distribuidor y la tramitación de pedidos requiere la validación previa de la condición de profesional o empresa por parte de EUROTEC CONTROL S.L.U.
  2. Subcuentas de Empresa: El usuario registrado como cuenta principal es responsable de la administración, permisos y actividad de las subcuentas asignadas a sus empleados técnicos o de compras.
  3. Custodia de Credenciales: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus claves de acceso al panel privado de la web.

4. Precios, Pedidos y Condiciones de Pago

  • Precios: Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados en el catálogo profesional no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros impuestos aplicables, los cuales se desglosarán en el resumen de la compra.
  • Formalización del pedido: La confirmación de un pedido implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones de venta.
  • Formas de pago: Los pagos se realizarán mediante las opciones habilitadas en el portal (transferencia bancaria, tarjeta de crédito o condiciones de crédito comercial previa aprobación de EUROTEC CONTROL S.L.U.).

5. Envíos y Condiciones de Entrega

  • Plazos de entrega: Los plazos de expedición indicados en la web o en las confirmaciones de pedido son orientativos. EUROTEC CONTROL S.L.U. se esfuerza por cumplir las entregas en 24/48 horas para productos en stock dentro de la península.
  • Recepción del material: Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega por parte de la agencia de transportes y anotar en el albarán del transportista cualquier anomalía o daño visible en el embalaje.

6. Garantía, Servicio Técnico y Gestión de RMAs

  1. Garantía del Fabricante: Los productos suministrados por EUROTEC CONTROL S.L.U. cuentan con la garantía oficial establecida por cada fabricante o marca (ampliada en determinados productos del catálogo a 5 años).
  2. Procedimiento de RMA: La tramitación de productos defectuosos o averías en garantía se realizará mediante la apertura de un registro de RMA a través del portal de cliente. El cliente deberá seguir las instrucciones de envío a taller indicadas.
  3. Garantía de Reparación: Las intervenciones técnicas realizadas en EUROTEC CONTROL S.L.U. cuentan con una garantía total de 6 meses desde la fecha de cierre de la ficha técnica.

7. Servicio de Bolsa de Horas de Soporte Técnico

  • Las Bolsas de Horas contratadas otorgan acceso a soporte técnico especializado y tareas de preconfiguración o puesta en marcha de instalaciones.
  • Las horas de soporte se consumirán en fracciones según el tiempo dedicado a la intervención técnica. El saldo de horas restante estará disponible para su consulta en el panel privado del cliente.

8. Devoluciones y Desistimiento (B2B)

Al tratarse de una relación estrictamente comercial entre profesionales (B2B), no resulta de aplicación la normativa sobre consumidores y usuarios relativa al derecho de desistimiento de 14 días.

  • Condiciones de devolución de material: Solo se aceptarán devoluciones de material sin usar, en su embalaje original intacto y con todos sus accesorios, previa autorización expresa por escrito de EUROTEC CONTROL S.L.U. dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega.
  • No se aceptarán devoluciones de productos bajo pedido especial, configuraciones a medida o equipos desprecintados.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web (textos, logotipos, marcas, códigos fuente, diseño gráfico e imágenes) son propiedad de EUROTEC CONTROL S.L.U. o de sus respectivos fabricantes y licitadores, quedando prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa.

10. Protección de Datos

Tratamos sus datos personales de acuerdo con lo establecido en nuestro Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y LOPDGDD 3/2018. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o discrepancia legal derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sabadell (Barcelona), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.