Conexión Remota en Directo (AnyDesk)
Si estás hablando por teléfono con uno de nuestros técnicos, sigue estos 3 sencillos pasos para permitirnos acceder a tu equipo de forma segura y resolver tu incidencia al instante:
Paso 1: Descarga la herramienta
Haz clic en el siguiente botón para acceder a la descarga del software oficial de soporte (AnyDesk).
Paso 2: Abre el programa y busca tu código
Ejecuta el archivo descargado (AnyDesk.exe). En la pantalla principal verás un número de 9 dígitos en el apartado «Este puesto de trabajo». Facilítale ese código a nuestro técnico.
Paso 3: Autoriza el acceso
Cuando el técnico intente conectarse, aparecerá una ventana emergente en tu pantalla. Haz clic en «Aceptar» para iniciar la sesión de soporte.
Programar una Intervención / Cita Remota
¿Necesitas ayuda para la puesta en marcha de un equipo, la configuración de un sistema o la resolución de un problema técnico en un horario concreto?
Reserva una sesión remota con uno de nuestros técnicos a través de nuestro calendario online:
Nota: Las citas quedan sujetas a la disponibilidad del equipo técnico. Eurotec Control se reserva el derecho de modificar o anular reservas previa notificación por motivos organizativos.